Dans le cadre de sa relation avec ses clients et visiteurs, Madame Chantal Bouvier (ci-après « l’Entreprise ») est amenée à collecter et traiter des données à caractère personnel.
Une donnée à caractère personnel (ci-après « données personnelles ») désigne toute information permettant d’identifier directement ou indirectement une personne physique.
Cette politique de confidentialité s’applique à toute personne physique en lien avec l’Entreprise, notamment en qualité de client, représentant légal ou représentant habilité.
Elle est conforme au Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 (RGPD) et aux lois françaises sur la protection des données.
Le responsable du traitement des données personnelles est :
Madame Chantal Bouvier
1 rue de la Brochette – 27110 Feuguerolles
SIREN : 983 286 816
SIRET : 983 286 816 00019
Email : vidangebouvier@gmail.com
Les visiteurs qui utilisent le formulaire « Contactez-nous » fournissent volontairement :
Prénom / Nom
Téléphone
Ces informations sont stockées dans une base de données sécurisée pour le suivi de la relation client.
Nous collectons également certaines données lors de la navigation sur le site, à des fins statistiques et d’amélioration :
Adresse IP
Cookies (y compris Google Analytics anonymisé)
Durée de conservation :
Formulaire : 3 ans à compter de la dernière interaction
Cookies : 13 mois
Les données personnelles collectées sont destinées principalement à l’Entreprise.
Elles peuvent également être partagées avec :
des sous-traitants pour la maintenance du site,
des partenaires impliqués dans le traitement des données, sous strict respect du RGPD et de clauses de confidentialité.
Les données personnelles sont collectées pour :
répondre aux demandes via le formulaire de contact,
gérer la relation client,
analyser la navigation sur le site,
améliorer le contenu et les services proposés.
La base juridique est : le consentement, l’exécution d’un contrat ou l’intérêt légitime de l’Entreprise.
Les données sont conservées :
3 ans après la dernière interaction pour les données client,
13 mois pour les cookies et données de navigation.
Toutes les données sont stockées sur des serveurs sécurisés. Les sous-traitants n’y ont accès que pour l’exécution de leurs missions et doivent respecter le RGPD.
Conformément au RGPD, vous disposez :
Droit d’accès et de rectification : vous pouvez consulter et corriger vos données.
Droit à l’effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données si elles ne sont plus nécessaires, si vous retirez votre consentement ou si le traitement est illicite.
Droit à la limitation : vous pouvez demander de limiter le traitement de vos données.
Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer au traitement basé sur l’intérêt légitime.
Droit à la portabilité : vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré.
Droit de retirer votre consentement : à tout moment, pour les traitements basés sur votre consentement.
Droit de recours : possibilité de saisir la CNIL.
Directives post-mortem : possibilité de définir le sort de vos données après votre décès.
Pour exercer vos droits :
Envoyez un mail à vidangebouvier@gmail.com ou un courrier à l’adresse du siège avec copie d’une pièce d’identité.
Vous pouvez également vous inscrire gratuitement à la liste Bloctel pour l’opposition au démarchage téléphonique.
L’Entreprise peut mettre à jour cette politique pour se conformer aux évolutions légales et techniques.